Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım Kargom Kayıp

ID:33407183

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım Kargom Kayıp

İbrahim

Kolay Gelsin

18 Ağustos 2025 17:23

630

14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgisini verdim. Her iki görüşmede de çözüm merkezine ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Sonrasında, kargomun teslim edilmediği halde “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ne teslimat kodu gönderildi ne de ürünü teslim aldım. İzmir Konak adresime gelmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-mesaji-aldim-kargom-kayip-1.jpg

Kolay Gelsin

18 Ağustos 2025 17:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili İbrahim Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

21 Ağustos 2025 14:35

Sevgili İbrahim Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Kargolarım 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kardelen

Kolay Gelsin

01 Eylül 2025 17:27

464

Kolay gelsin üzerinden 131231679 ve 131163209 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’taki iş adresime gönderilen bu kargolar, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bazı günler sistemde adres hatası olduğu bildirildi...

1 Destek

Kargom 13 Gün Bekletildi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Bahar

Kolay Gelsin

28 Ağustos 2025 12:32

296

15 Ağustos tarihinde kolay gelsin firmasına verilen 256832979111 numaralı gönderim, 18 Ağustos’ta teslim edilemediği bilgisiyle tarafıma mesaj yoluyla bildirildi ve bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 18 Ağustos’tan 28 Ağustos’a kadar kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı....

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim

Filiz

Kolay Gelsin

29 Ağustos 2025 21:51

620

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Süreklilik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

Ozan

Kolay Gelsin

29 Ağustos 2025 13:47

2.890

22 Ağustosta sipariş verdiğim 24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kolay gelsin firması aracılığıyla gönderilen kargom, İzmir Bornova adresime halen teslim edilmemiştir. Sürecin başından beri ciddi bir koordinasyon eksikliği ve iletişimsizlik yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleri, bulunduğum bölgeye yaln...

1 Destek

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü