to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesi gereken bir mont siparişim vardı. Adresimi güncellediğim halde kargom günlerdir teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Dün kurye tarafından aranarak “Yarın sabah gelsem olur mu? ” diye soruldu, ben de özellikle kabul etmeme rağmen ertesi gün ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Hem adres değişikliğini dikkate almamaları hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması beni gerçekten mağdur ediyor ve ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Kargomun durumuyla ilgili acilen bilgilendirilmek ve montumun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekl...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini...
Merhaba, Kolay Gelsin'deki üçüncü mağduriyetimi yaşıyorum. Artık çok sıkıldım. Adresimi değiştirdikten sonra ertesi günü teslimat yapılacağını belirttiler. Görseldeki gibi bugün 10.51'de gönderimin iki saat sonra geleceği yazıyordu. Kurye adresin çok yakınlarında olmasına rağmen gelmedi ve uzağa git...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay gelsin ile son iki siparişimde aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Kuryeler, teslimat günü beni yalnızca bir kez arayıp hemen kapatıyor ve ulaşamadıklarını öne sürerek teslimatı ertesi güne bırakıyorlar. Özellikle bugünkü teslimat için önceden müşteri hizmetlerini arayarak sorun yaşamak istemedi...
Yorumlar