to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile 177 314 449 takip numaralı gönderim 9’unda teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür kurye beni yarım saat içinde geleceğini söyleyerek arıyor, “evde misiniz” diye soruyor, ben evde olduğumu belirtmeme rağmen gün içinde kimse gelmiyor. Ertesi gün yine aynı şekilde arayıp “geleceğiz” deniyor ama yine teslimat yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun dağıtımda olduğu ve geleceği söyleniyor fakat her seferinde sonuç değişmiyor, kargom teslim edilmiyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun bir an önce düzgün şekilde teslim edilmesini, bu yaşanan süreçle ilgili gerekli inceleme ve araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 261053941809 takip numaralı gönderimin teslimatı iki gündür geciktiriliyor. Kurye her seferinde “geleceğim” diyerek SMS ve arama ile bilgi veriyor, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde gelmiyor, teslimat sürekli erteleniyor ve bu ertelemelerle ilgili...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 177492498 takip numaralı kargom için bugün saat 10:00 itibarıyla “Gönderiniz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde bildirim aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım ve evde ka...
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar