Kolay Gelsin Şanlıurfa Şubesinde Kahve Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Gerekçe Yok

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 267516909562 takip numaralı, içinde kahve makinesi bulunan gönderim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 09.11.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Gönderim şu anda Kolay Gelsin Şanlıurfa Eyyübiye dağıtım şubesinde bekletilmektedir.

Şubeye gidip acente ile görüştüğümde ürünün depoda olduğunu, ancak depoda kimsenin bulunmadığını ve kuryenin paketi araca sığdıramadığını söylediler. Günlerdir “kahve makinesini araca sığdıramadık” gibi mantıksız bir gerekçeyle teslimat yapılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm, yalnızca talep oluşturmak dışında hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu şekilde mağduriyet oluşturan şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.