Sistemde Teslim Edildi Gösterilen Cam Yağlık Kayıp Ve Kurye İlgisizliği

Trendyol üzerinden 269070619004 numaralı siparişimle birlikte üç ayrı satıcıdan ürün aldım. Bu siparişteki ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak cam yağlık ürünüm bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı.

Kuryeler teslimata geldiklerinde bana “2 kargonuz var” dediler, oysa bu siparişte 3 kargom olduğunu biliyordum ve özellikle “3 tane olacak, eksik olmasın” diye sordum. Buna rağmen “hayır, sadece 2 tane var” denildi, üçüncü ürünüm olan cam yağlık bana hiç teslim edilmedi ve kurye bu konuda son derece ilgisiz, umursamaz bir tavır sergiledi. Buna karşın cam yağlık ürünü sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

14.07.2026 tarihinde yaşanan bu durumda ne cam yağlık ürünüm ortada var ne de bana bu ürünle ilgili bir teslim bilgisi verildi. Ürünümü almadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi, teslimatın bu şekilde eksik yapılması ve kuryenin ilgisiz davranışı nedeniyle kargo firması ve bu teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim.

Kayıp olan cam yağlık ürünüm için ya ürünün acilen yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kuryelerin alıcıdan net teyit almadan “eksik kargo” ile teslimat yapmaları, ürünü teslim etmedikleri halde sistemde teslim görünmesi ve bu ilgisiz tutumları konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.