Kolay Gelsin Kargosunun Gecikmesi Doğum Günü Kutlamasını Mahvetti

Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişin Kolay Gelsin kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. Tahmini teslim tarihi 12 Kasım 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve doğum günü için aldığım bu ürün yüzünden tüm planlarımız bozuldu, doğum günü tamamen mahvoldu.

Kolay Gelsin uygulamasında ve takip ekranında “Teslimata çıkardık” gibi ifadeler yer almasına rağmen, ne ürünü getiren oldu ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir olası gecikme durumunun önceden bildirilmemesi, özellikle de özel bir gün için alınmış bir ürün söz konusu iken, bizi hem mağdur etti hem de çok kötü hissettirdi.

Kolay Gelsin gönderi numaram 265470465504’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma hem gecikme için bir özür iletilmesini hem de uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını bekliyorum.