Kolay Gelsin Kargosu Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

28.07.2026 teslimat tarihli, Trendyol üzerinden giyimsepeti satıcısından aldığım 6'lı erkek çocuk boxer siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat numarası 10708074322 olan bu gönderim, sisteme göre teslimat süreci içinde görünse de ürün ortada yok.

Yaklaşık 7 gündür her aradığımda “ilgili birim araştırma yapıyor”, “size dönüş yapılacak” gibi bahanelerle oyalanıyorum, ancak tarafıma tek bir net bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de kaybolduğunu resmi olarak kabul edip çözüm üretiyorlar.

Kolay Gelsin firmasının bu sorumsuzluğundan dolayı, kaybolan kargomun gönderici firmaya iade işlemlerinin yapılmasını ve 458,37 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.