to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Haksız İade Süreci
Kolay Gelsin, kargo ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.02.2026 tarihinde www.cimenelektrik.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin’e ait 266196482764 takip numaralı gönderim, 06.02.2026 tarihine kadar sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. 06.02.2026 günü ise hiçbir teslimat girişimi olmadan “kargonuz teslim alınmadığı için iade ediliyor” şeklinde mesaj gönderildi.
Kolay Gelsin’in gidip kargoyu alabileceğim bir şubesi dahi yokken, bana “teslim alınmadı” denilerek iade süreci başlatılması kabul edilebilir bir durum değil. Teslimat adresim Konya Seydişehir ve günlerce beklediğim kargonun bu şekilde geri gönderilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ürünümün iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede Konya Seydişehir’deki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Seyfullah B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Seyfullah B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom geri iade oldu. Gönderici firmayla iletişime geçtim. DHL kargo ile tekrar gönderdiler. Umarım artık kolay gelsin kargo ile çalışmazlar
