to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satış yapan bir firmayım ve İzmir Torbalı’da faaliyet gösteriyorum. Kolay Gelsin Kargo yaklaşık 1 haftadır kargolarımı almaya gelmemektedir. Defalarca alım talebi oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapılmış ne de sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Bu aksaklık nedeniyle Amazon üzerindeki siparişlerim gecikmekte, müşterilerim mağdur olmakta ve satıcı puanım riske girmektedir. Bir kargo firmasının, üstelik Amazon gibi büyük bir platformun çözüm ortağıyken bu derece ilgisiz ve düzensiz çalışması kabul edilebilir değildir. Yaşanan sorun tamamen Kolay Gelsin firmasının ihmali sonucu ortaya çıkmış olup maddi ve manevi zarara yol açmaktadır.
Sorunun derhal çözülmesini, kargolarımın acilen adresimden teslim alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Amazon, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden satış yapan bir firmayım ve İzmir Torbalı’da faaliyet gösteriyorum. Kolay Gelsin Kargo, 19–23 Aralık tarihleri arasında kargolarımı almaya gelmemektedir. Bu süre içinde defalarca alım talebi oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapılmış ne de sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda en geç 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, defalarca kez bu söz tutulmamış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu aksaklık nedeniyle Amazon üzerindeki siparişlerim gecikmekte, müşterilerim mağdur olmakta ve satıcı puanım riske girmektedir. Bir kargo firmasının, üstelik Amazon gibi büyük bir platformun çözüm ortağıyken bu derece ilgisiz ve düzensiz çalışması kabul edilebilir değildir. Yaşanan sorun tamamen Kolay Gelsin firmasının ihmali sonucu ortaya çıkmış olup maddi ve manevi zarara yol açmaktadır.
Sorunun derhal çözülmesini, kargolarımın acilen İzmir Torbalı’daki adresimden teslim alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim kayboldu ve kargo kayıp olarak kapatıldı. Amazon bu sipariş için ücret iadesi yaptı. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim (Takip No: 127187845, Si...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Amazondan cumartesi günü almış olduğum ürün aynı gün İstanbul Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Pazartesi günü İzmir'e gelen kargom aynı gün dağıtıma çıktı. Akşam saat 7'ye kadar beklememe rağmen kargom gelmeyince teslimatı bir sonraki güne ertelemek zorunda kaldım. Salı günü sabah saatlerinde d...
Yorumlar