to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargonun Adrese Teslim Etmemesi Bebekli Aileyi Mağdur Ediyor
Gaziantep İslahiye’de Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişlerim adrese teslim görünmesine rağmen kargo görevlisi hiçbir zaman eve kadar getirmiyor ve doğrudan gel al noktasına bırakıyor.
Sadece bir defasında küçük bebeklerim olduğunu özellikle söylediğim için kargoyu eve teslim etti, onun dışındaki tüm gönderilerde “akşam saatine kaldığı için getiremiyorum” diyerek adrese hiç gelmiyor. Küçük bebeklerim olduğu için gel al noktasına gitmem oldukça zor ve bu yüzden sürekli mağdur oluyorum.
Kolay Gelsin’den, adrese teslim olarak görünen tüm kargolarımın gerçekten ev adresime getirilmesini ve bu bölgede görevli personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Adrese teslim hizmetinin söz verildiği şekilde sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Ayse Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ayse Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmayacağını söyledi teşekkür ederim
