Kolay Gelsin Kargomun Dağıtıma Çıkarılmaması Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Elbise içeren kargom 9 Temmuz tarihinde sipariş edildi ve takip bilgilerinde 14 Temmuz’dan beri Muğla Bodrum dağıtım şubesinde görünüyor. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Takip ekranında gönderinin dağıtım şubesinde olduğu açıkça görülmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimi zamanında kullanmayı planlıyordum ancak bu gecikme nedeniyle planlarım da aksadı.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.