to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomda Sürekli Gecikme Yanlış Adres ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin’in 173679409 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pazartesi ve salı günü “adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım ancak teslimat her seferinde ertesi güne bırakıldı. Çarşamba sabahı ise bu kez “adresiniz yanlış” şeklinde mesaj geldi, buna rağmen adres teyit işlemini yaptığımda adresimin doğru olduğu görüldü.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde “talebiniz üst birimlere aktarıldı, bekleyin” denilerek geçiştirildim, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. 23Şubat tarihinde teslim edilmesi beklenen gönderim için günlerdir net bir bilgi alamıyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özge Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özge Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
