Kolay Gelsin Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı

28 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken cilt bakım ürünü siparişim, İstanbul’daki açık adresim olmasına rağmen yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Sistemde kargom teslim edildi olarak gözükse de ürün bana hiç ulaşmadı.

Kargo takip numaram 188644475. Günlerdir firmayı aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yanlış adrese teslimle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kolay Gelsin’in, kargomu yanlış bıraktığı yerden alarak eksiksiz şekilde doğru adresime teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.