Kolay Gelsin Kargom Tekrarlayan Gecikmelerle Teslim Edilmedi

1 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher’den bir alışveriş yaptım. 2 Eylül 2026’da siparişim Kolay Gelsin kargo ile 216462668 takip numarasıyla yola çıkarıldı. 5 Eylül 2026’da teslimat merkezine ulaştı ve sistemde tahmini teslimat tarihi 8 Eylül 2026 olarak görünüyordu, bu tarihe kadar bekledim. 8 Eylül’de “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldi ancak kargo o gün tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, 11 Eylül’de dağıtıma çıkarılacağını söylediler ve tekrar bekledim. 11 Eylül’de yeniden “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen kargo yine getirilmedi ve halen tarafıma teslim edilmiş değil. Daha önce de aynı adrese, aynı firma üzerinden yaptığım bir alışverişte kargom hem çok geç gelmiş hem de paketim yırtılarak açılmış şekilde teslim edilmişti, o zaman sorun çıkarmamıştım fakat aynı firmayla tekrar benzer bir mağduriyet yaşamaktan artık rahatsız oluyorum.

Kolay Gelsin’in bu gönderimi daha fazla oyalamadan, en kısa sürede sağlam ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim etmesini talep ediyorum.