to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
18 Eylül'de Kolay Gelsin Kargo ile İzmir adresime gönderilen 259515593817 takip numaralı bireysel kargom kayboldu. Kargonun içinde satürn cam küre bulunuyordu ve gönderim ücretini önceden ödedim. O gün evde değildim, herhangi bir teslimat mesajı veya bilgilendirme de almadım. Kargocu o gün evime gelmiş, ancak ürünümün nerede ve kime bırakıldığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ürünümün bulunup teslim edilmesini veya kaybolduysa ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Xu W, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Xu W, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
