Kolay Gelsin Kargom 11 Gün Boyunca Yolda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Kolay gelsin ile 191106304 takip numaralı kargo gönderimi 8 Mayıs tarihinden beri görünürde yolda olmasına rağmen 11 gündür alıcıya teslim edilmedi ve ürünüm adeta ortada yok durumda.

Yaşadığım gecikme üzerine Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de kargonun akıbetiyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen karşı tarafa ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.