to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargolarım Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Dağıtılmadı, İletişim Cevapsız
Kolay Gelsin kargo şirketi hakkında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim. 268187696075 ve 263244369187 takip numaralı kargolarımın ikisi de sistemde Ankara/Etimesgut dağıtım şubesine, biri 03.02.2026, diğeri ise 04.02.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sitenizde belirtilen tahmini teslimat tarihleri de geçmiş durumda olmasına karşın herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Şubenin telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise yalnızca bildirim oluşturulduğu bilgisi verildi, bunun dışında ne gecikmenin nedeni ne de teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Ankara/Etimesgut şubesi başta olmak üzere iletişim kanallarındaki ulaşılabilirlik sorununun incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatmanur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Gördüğünüz üzere hazır metin kopyalanmış, yapıştırılmış asla çözüme yönelik bir cevap ya da destek yok.
Sevgili Fatmanur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
