to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Etimesgut Dağıtım Merkezinde Uzun Süre Bekliyor ve Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin firmasına ait 267976758677 takip numaralı kargom 1 Şubat tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargomun 3 gündür Ankara Etimesgut şubesi dağıtım merkezinde beklediği görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Teslimat adresim Ankara Mamak ve tahmini teslim tarihi olarak 5 Şubat gösteriliyordu. Buna rağmen kargo halen dağıtım merkezinde tutuluyor, ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sürecin neden uzadığına dair herhangi bir açıklama yapılıyor. Şubenin veya dağıtım merkezinin doğrudan ulaşılabilir bir iletişim numarasına da erişemediğim için konuyu kimseyle görüşemiyorum.
Kargomun Etimesgut dağıtım merkezinde neden bekletildiğinin açıklanmasını ve daha fazla zaman kaybedilmeden artık dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Esra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu yaşıyorum Kargon teslim edildi mi acaba