Kolay Gelsin Kargodan Alınmayan Kargo Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Dyson firmasından yaptığım bir alışveriş için 165660216 iade kodlu gönderim oluşturuldu ve Kolay Gelsin Kargo tarafından 14.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki adresimden alınacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün, 21.01.2026 olmasına rağmen ne gelen var ne giden; kargom hâlâ adresimden alınmadı.

Bu süreçte düzenli olarak Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde gün içinde alınacak, kesin alınacak deniliyor; iki saat içinde kapınızdayız şeklinde mesajlar geliyor, hatta aranıyor, fakat dalga geçer gibi yine kimse gelmiyor. Daha önce de kargom geç alınmıştı, ama bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum.

Artık bu aşamada kargonun acil alınmasını bile bekliyorum; eğer adresten almayacaklarsa en azından alacağız diye oyalamasınlar. Sürekli bekletilmek istemiyorum. Bu konuda Kolay Gelsin Kargo’nun gereğini yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.