Teslim Edilmeyen Kargo Sürekli Dağıtımda Ve Şubeden Teslim Seçeneği Sunulmadı

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 253951326413 takip numaralı kargom 02.01.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen Mersin Anamur adresime bir türlü teslim edilmedi. Dört gündür her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor fakat adresime gelinmiyor, herhangi bir arama yapılmıyor ve akşama doğru tekrar şubeye geri götürülüyor.

Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde "adres bulunamadı" benzeri gerekçeler görülüyor; ancak gün içinde ne kuryeden ne de şubeden tek bir arama almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "madem teslim edemiyorsunuz, ben de gelip şubeden teslim almak istiyorum" diye belirttim fakat bana şubeden teslim gibi bir seçenek sunmadıklarını, sadece dağıtım yaptıklarını söylediler.

Günlerdir beklediğim kargomun artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, ister şubeden teslim alabileceğim şekilde ya da en kısa sürede doğru adrese sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.