UPS Türkiye’nin Sahte Teslimat Kayıtları Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Ankara Etimesgut’ta UPS Türkiye üzerinden 1ZY2619F6809271922 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmaları aynı gün içinde defalarca kez adresime kadar gelerek teslimat yaparken, UPS Türkiye sistemde adrese gelmiş gibi gösterip “evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşüyor ve kargoyu almam için sürekli ayağına çağırıyor. 13 Mayıs tarihinde de yine aynı durum yaşandı.

Aynı gün farklı kargo şirketleri hiçbir sorun olmadan kapıma kadar teslimat yaptılar ve bunlara ait ekran görüntüleri de elimde mevcutken, UPS Türkiye’nin adrese gelmeden gelmiş gibi işlem yapması tamamen müşteriyi uğraştırmaya yönelik bir tutumdur. İş güc arasında diğer kargo firmaları sorunsuzca görevini yerine getirirken özellikle UPS Türkiye ile uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Talebim, UPS Türkiye’nin diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi gönderilerimi gerçek anlamda teslimat adresime getirip kapımda teslim etmesi ve bu gönderim de dahil olmak üzere bundan sonra adrese gelmeden “geldik, bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturulmamasıdır.