to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, gönderimler “Kolay Gelsin” kargo firması ile yapıldı. Toplam 14 adet tabak sipariş ettim; bunların 9 tanesi Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilen kargoda tamamen paramparça halde elime ulaştı. IKEA ürünleri gerçekten özenli paketlemiş, tabaklar defalarca kat kat sarılmış durumdaydı; buna rağmen bu kadar tuzla buz olmuş olması, kargo sürecinde kolilerin çok özensiz taşındığını açıkça gösteriyor.
Daha önce de aynı kargo firmasıyla geçen sene benzer bir sorun yaşamıştım ve maalesef aynı durum tekrar etti. Bu yaşananlar, kolilerin adeta birbirine fırlatılarak taşındığı izlenimi veriyor ve böyle bir çalışma tarzını asla kabul etmiyorum. Bugün saat 13:30 civarında teslim aldığım kargoya ait takip numaram 178286259’dur.
Bu siparişim için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve IKEA ile görüştüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Ben bu süreçte özellikle kargo firmasının ürünlere zarar vermeyecek şekilde, dikkatli ve özenli taşıma yapmasını, bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili iç denetim ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, özellikle de ilgili kargo çalışanlarının bu konuda açıkça uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
IKEA'dan oluşturduğum siparişimle ilgili olarak, IKEA'dan gelen mesajlarda sürekli olarak ürünleri kontrol edin yönlendirmesi görünce, teslimatta "Kolay Gelsin" kargo firmasının görevlisinin yanında kontrol ettiğim ürünlerimde kırık ürün olduğu için görevlinin yönlendirmesiyle tüm ürünleri pakete ge...
IKEA’dan aldığım ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 26 Kasım teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak dün gece gönderi durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun “hasar aldığı için iade” edildiğini gördüm. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de SMS veya e-po...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından, IKEA online mağazasından almış olduğum ürünün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi olarak 13 Ocak için 09.00–20.00 saatleri arasında randevulu teslimat bilgisi verildiği halde ürünüm belirtilen gün ve saat aralığında teslim edilmedi. Üzeri...
18 Ekim’de IKEA’dan yaptığım alışverişin kargosu Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve 143136335 numaralı takip koduyla takip ediyorum. Siparişim Söke/Aydın adresine teslim edilecekti. Ancak gönderi hareketlerine baktığımda, kargo şube tarafından teslim alındıktan sonra bir haftadır yola dahi çıkm...
Kolay gelsin üzerinden internet alışverişime ait kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Çalıştığım için normalde 7 Ocak Çarşamba günü gelmesi gereken kargoyu özellikle 10 Ocak Cumartesi gününe ertelettim ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Randevulu olmasına rağmen kargonun yine teslim edilmedi....
Yorumlar