Teslim Edildi Gibi Gösterilen, Kapıya Kadar Getirilmeyen Kargo
12.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma getirilen 265649596182 numaralı gönderim, teslimat adresinde bulunmama rağmen kapıya kadar getirilmedi. Kargo, iş merkezinin girişine bırakılıp gidilmiş; buna rağmen bana sadece “teslim edilmiştir” şeklinde SMS gönderilmiştir. Herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım; daha önce park yeri yok denilerek kargo kapıya kadar teslim edilmiyordu. Bu kez ise bahane bile üretilmeden doğrudan girişe bırakılıp teslim edilmiş gibi gösterildi. Diğer kurumsal kargo firmaları aynı adrese, aynı koşullarda kapıya kadar teslimat yapabiliyorken Kolay Gelsin’in bunu yapmamasını ve teslim edilmiş gibi işlem geçmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, söz konusu gönderimin adresime kadar getirilmemesi ve bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi konusunda inceleme yapılarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bundan sonraki gönderilerimde de kargonun gerçekten kapıya kadar teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Belkıs D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Belkıs D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri













