to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde bir bluz siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş numaram 261083740563’tür. Tahmini teslimat tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde kargomun firmada bekletildiğini ve herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm.
Hafta sonu nedeniyle en geç pazartesi teslim edilir diye düşünerek bekledim. Canlı bir muhatap bulamadığım için Kolay Gelsin’in yapay zeka destekli asistanına yazdım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından teslimat tarihi 16 Mart olarak güncellendi, fakat bugün 16 Mart olmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de almadım. Aynı asistan üzerinden tekrar yazdığımda bu kez de teslimat tarihi 18 Mart’a ertelendi ve kargo durumunda hâlâ sadece “yolda” ifadesi yer alıyor.
Yaklaşık bir haftadır net bir bilgi verilmeden kargom bekletilmektedir. Zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Şikayetimin kayıt altına alınmasını, kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım bir ürün Cuma günü gönderici tarafından Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve ''Trendyol... Teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır.'' diye bir mesaj geldi. Kolay Gelsin firmasından kargo durumunu sorgulama yaptığımda bugün teslim edilmesi gereken kargonun dün akşam teslim...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Trendyol üzerinden koltuk siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 12.03.2026 görünüyordu. Kargo takip numaram 262799590645’tir. 12 Mart günü akşam saat 17:00 civarında Kolay Gelsin’i aradığımda, kargomun 13’ünde teslim edileceği söylendi...
Yorumlar