Kargo Teslimi 2 Hafta Gecikti Ve Verilen Söz Tutulmadı

Kolay Gelsin kargo ile Kayseri'den Yalova'ya gönderilen, 10629425846 teslimat numaralı ve 2 paket içeren kargom yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. Takip ekranında “Gönderi ileri bir tarihte dağıtıma çıkarılacak” ve “Tahmini Teslimat Tarihi: 2 Temmuz” ibareleri görünüyor ancak bu tarihe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Hatta bir hanımefendi tarafıma dün için teslimat randevusu vererek akşam 20.00’ye kadar kargonun elimde olacağını belirtti, ancak belirtilen saatte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ürünlerimin acil ihtiyaç olması nedeniyle bu gecikme ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak Yalova’daki adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.