to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Üç Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay gelsin ile 169491308 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde kargomun normalde 3 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken, gönderim 3 gündür teslimat merkezinde bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Hiçbir hareket olmadan kargonun teslimat merkezinde beklemesi ve sürece dair tarafıma bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem bu sorumsuzluk nedeniyle kolay gelsin’den şikayetçiyim hem de kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini istiyorum.
Eğer kısa süre içinde kargom teslim edilmezse, ürün için iade sürecini başlatacağımı ve bu yaşanan gecikmeyi ayrıca kayıt altına alacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Sema K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala beklemede @kolay gelsin
Sevgili Sema K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
