to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 169594110 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinde Ankara Çankaya teslimat merkezine ulaştı; ancak o günden bu yana hiç dağıtıma çıkarılmadı. 3 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı.
4 Şubat’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargomun bugün teslim edileceği söylendi, fakat yine dağıtıma bile çıkarılmadı. Daha sonra WhatsApp hattından görüştüğümde, 20.00’a kadar teslim edilmezse tekrar iletişime geçmem istendi; ancak gönderi zaten dağıtıma çıkmamıştı ve şu anda da hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.
2 Şubat’tan bu yana teslimat merkezinde bekletilen kargomun en geç 5 Şubat tarihinde acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Raziye P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bugün de dağıtıma çıkmadı kargom neden bekletiliyor hala.
Sevgili Raziye P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
