to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla taşınan Sephora Kozmetik A.Ş. gönderim için 10 Mart tarihinden bu yana her gün “gün içinde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj alıyorum; ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Üç gündür aynı mesajları alıp evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numarası 177254224 olan gönderim için Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun tamamen kargo firmasıyla ilgili olduğu söylenerek Kolay Gelsin’e yönlendirildim. Buna rağmen hâlâ somut bir teslimat yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak işlerin daha düzgün yürütülmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma çıkarılm...
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve ...
Sephora’dan verdiğim 8004533646 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken 5.080 TL’lik parfüm siparişim için “Kargo Elif’e teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, kapıma bırakılmad...
Estee Lauder’den verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 176806965 numaralı gönderi ile taşınıyor. Neredeyse bir haftadır kargom tarafıma teslim edilmedi. 10 Mart tarihinde gün içinde teslimat yapılacağına dair saat başı SMS gönderdiler, ancak gün sonunda kargoyu getirmeyip teslimat ...
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Kısa süre sonra ise adresin hatalı olduğuna dair ikinci bir mesaj gönderildi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak birlikte adresi tekrar kontro...
Yorumlar