to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla taşınan Sephora Kozmetik A.Ş. gönderim için 10 Mart tarihinden bu yana her gün “gün içinde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj alıyorum; ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Üç gündür aynı mesajları alıp evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numarası 177254224 olan gönderim için Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun tamamen kargo firmasıyla ilgili olduğu söylenerek Kolay Gelsin’e yönlendirildim. Buna rağmen hâlâ somut bir teslimat yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak işlerin daha düzgün yürütülmesini talep ediyorum.
Sevgili Güneş G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Güneş G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
