Kolay Gelsin Kargo Takip Numaralı Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ulaşmadı Ve Yanıt Bekleniyor

Amazon üzerinden sipariş verdiğim Moliendo çekirdek kahve ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 207201631 takip numarasıyla taşınmaktaydı. 21.07.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaklaşık 2 gündür Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kaydınız operasyon birimine iletildi, size dönüş yapılacak denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Ne kargom var ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Teslim edildi görünen ancak bana ulaşmayan bu gönderimin acilen araştırılarak gerçek teslimat durumunun netleştirilmesini, ya ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da süreç Amazon üzerinden iade/para iadesi şeklinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.