to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Takip Bilgisi Yok
Stradivarius’tan verdiğim siparişin teslimatı için Kolay Gelsin firması görevlendirilmiş olmasına rağmen, kargo hareketlerini hiçbir şekilde takip edemiyorum. 5461*********02 takip numaralı gönderim için sistemde doküman düzenlenmediği için kargo akışı görünmüyor ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun Kolay Gelsin’e teslim edildiğini, onlardan bilgi almam gerektiğini belirttiler. Ancak Kolay Gelsin tarafında ne hareket bilgisi görebiliyorum ne de gönderim durumumla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Kolay Gelsin’in, belirtilen takip numaralı kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açıklama sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Damla D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlayıp destek oldunuz
