to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Sorunu: Teslimat Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Kolay gelsin firmasıyla yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’tan beri teslimatta görünen temizlik ürünleri siparişim bir türlü eve getirilmiyor, teslimat gerçekleştirilmiyor. Sistemde sürekli teslimatta görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Firmanın ulaşılabilir sabit bir numarası da olmadığı için sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. 161530781 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürekli bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum, bu nedenle sürecin acil olarak incelenip kargomun hemen teslim edilmesini rica ediyorum.
Sevgili Esengül Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
