to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2024 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kolay Gelsin Kargo tarafından aranarak kargomun getirildiği ve kapıya bırakıldığı söylendi. O sırada evde değildim, ayakkabılığa bıraktıklarını belirttiler. Telefonda şifreyi verdim. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra kızım kapıya ve ayakkabılığa baktığında ortada hiçbir kargo yoktu. O günden beri, yaklaşık 25 gündür kargom kayıp.
Elazığ’daki dağıtım bölgesinden gelen bu kargoda yaklaşık 750–1000 TL değerinde masaj aleti bulunuyordu ve gönderi numaram 154859977. Bu süreçte müşteri hizmetleri beni 4–5 kez arayarak halledeceklerini, kurye ile görüşeceklerini söylediler. Ancak kurye işine gelince telefona cevap veriyor, güya paketi koyduğu yeri göstereceğini söylüyor, sonrasında tekrar telefonlarıma cevap vermiyor.
Son olarak müşteri hizmetlerini birkaç gün önce tekrar aradığımda ise bana “yapacak bir şey yok, şifreyi siz vermişsiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ne kargom teslim edildi ne de zararım karşılandı. Kargonun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılıp sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kaybolan ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Özel eşyalarımın bulunduğu kargom 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor...
18.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 255579185367 numaralı kargom, adresim dışında bilmediğim bir yere bırakılmış. Sadece tar...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
09.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 254682037882 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen fiziksel olarak herhangi bir teslim alma durumum olmadı. Konu ile ilgili mü...
09.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 153980878 olan kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Her sabah SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılıyor, ancak akşam 18.00’den sonra bu kez kargomun ertesi gün dağıtıma çıkacağına dair yeni b...
Yorumlar