to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile 179143595 takip numaralı gönderim için Düzce Merkez’de ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun normalde 14.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra pazartesi günü kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı, fakat o sırada işte olduğum için yine teslim alamadım ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo şu ana kadar iki kez teslimata çıkarılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece dağıtım merkezinde görünüyor. Ne zaman yeniden geleceğine dair SMS, arama ya da bilgilendirici herhangi bir mesaj alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bulunduğum şehirde şubeleri olmadığı için de gidip yüz yüze çözüm arama imkanım bulunmuyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aytuğ Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sizi en az 10 kere aradım bu durum için aynı cevapları orada da veriyorsunuz hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Yaşadığım en kötü kargo deneyimi
Sevgili Aytuğ Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
