Kolay Gelsin Kargo İzmit Şubesinde İade Kargosunda Kurye Gelişinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo İzmit şubesi hakkında şikayetçiyim. N11 üzerinden yaptığım alışveriş için 232289755 numaralı iade kargom var ve salı gününden beri kurye bekliyorum. Sürekli “2 saat içinde geliyoruz, güvenli şekilde paketleyin” şeklinde SMS gelmesine rağmen dört gündür eve kurye gelmedi.

Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir çözüm üretilmedi, ne kurye geldi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Günlerdir evde kuryeyi beklemek zorunda kalıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

İade sürecimin daha fazla uzamaması için kurye bir an önce evime gelerek iade kargomu almasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.