to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 269484828362 takip numaralı gönderim, Balıkesir Karesi adresime teslim edilecekti. Kargo içeriği Kuran-ı Kerim idi ve benim için hem manevi hem de maddi değeri olan bir üründü.
Bugün kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı söyledim, dairenin önüne bırakabileceğini belirttim. Benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo yoktu. Daha sonra kurye tekrar arayarak bir karışıklık olduğunu, farklı birinin kargosunu teslim ederken benim siparişimi sistemde “teslim edildi” olarak girdiğini söyledi. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda araca baktığını, kargoyu bulamadığını, tüm dağıtımı bitirdikten sonra tekrar bakacağını belirtti. Ardından tekrar arayıp arabada da bulamadığını, kargomun nerede olduğunu bilmediğini söyledi.
Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede konunun genel müdürlüğe iletileceği söylendi ancak şu ana kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok, nerede olduğu belli değil. Sistemde gönderim teslim edildi görünüyor fakat ben ürünü hiç teslim almadım.
Hem kaybolan gönderimin acilen bulunmasını ya da tarafıma yeniden gönderilmesini, mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını hem de bu hatadan sorumlu olan kurye ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 262887144912 takip numaralı kargom, 17.01.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Yarahmet Mahallesi, Alipaşa Hamam Sokağı, Bina...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay Gelsin kargo firması ile 265897033206 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde birkaç parça ürün olan kargom 4 gündür İstanbul’da “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut bilg...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 254857238374 takip numaralı kargom, Bursa İnegöl bölgesinde dağıtıma çıktığı sırada kurye tarafından kaybedildi. Kargonun içinde 4 parça ürün bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 12.000 TL idi. 11.12.2025 tarihinde ...
Yorumlar