to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin İade Süreci Bir Türlü Tamamlanmadığı İçin Ödediğim Ücreti Alamıyorum
14 Ocak’ta verdiğim 43 inç televizyon siparişim 15 Ocak’ta Kolay Gelsin’e teslim edildi. Siparişimi iptal etmeme rağmen ürün önce Erzurum’dan İzmir Buca’ya kadar getirildi. 17 Ocak’ta ise bu kez İzmir Buca’dan, yine iptalli olmasına rağmen Erzurum’a geri gönderildi. Günlerdir kargo hareket ediyor görünüyor ancak iade süreci bir türlü tamamlanmadığı için ödediğim ücreti alamıyorum.
Kolay Gelsin takip ekranında gönderi “Devir depodan iade edildi” olarak görünüyor fakat ürünün asıl gönderici firmaya teslim edilmemesi nedeniyle iadem sonuçlanmıyor. İptal edilmiş bir sipariş olmasına rağmen paket gereksiz yere şehirler arasında dolaştırıldı ve hâlâ firmaya ulaşmadı. Ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kolay Gelsin’in, bu gönderiyi hangi şirketten teslim aldıysa derhal oraya iade etmesini, süreci açık ve şeffaf şekilde bilgilendirerek yürütmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Zühre M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Arkadaşım hiçbir bilgilendirme yok. Ben zaten CİMER'e şikayet açtım. Sizin araçlarında takip cihazı yok mu da nerede olduğunu bilmiyorsunuz. Vatan Bilgisayar'a o ürünü teslim edin param iade edilsin. İnatlaşmayın benimle. Bakın herkes sizden şikayetçi. Otomatik mesaj atıyorsunuz bu da ilgilenmediğiniz gösterir. 3 kişi çalışıyorsunuz farkındayım ama yeter ya
Hala 5 bugün oldu ürün teslim edilmedi mağazaya bu yüzden Vatan Bilgisayar'dan para verilmiyor. Teslim edin şunu artık bugün teslim edeceğinizi söylediniz dün telefonda
Sevgili Zühre M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bilgi verilmiştir diyor ama bu firmanın süreci uzatması ve benimle iletişim kurmaması yüzünden Vatan Bilgisayar hala yüksek meblağda olan paramı bankaya yatırmıyor. Bu arada Vatan Bilgisayar'dan da bir şey aldığınızda paranızı yatırmıyor 14 ünde aldım 17 sinde iptal ettim hala param yatmadı bankama
