to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Geciken Kargo Teslimatı!
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden sipariş verdiğim bir gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak’ta siparişini verdiğim ve kargo sürecine giren klavyenin en geç 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi zaten uzun olmasına rağmen bekledim, ancak kargo önce ertelendi ve teslim tarihi 9 Ocak’a kaydı.
Bu klavyeyi bir arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almıştım ve gecikme yüzünden hediyeyi gününde veremedim. Üstelik şu anda gönderimin durumu sistemde hiç görünmüyor. Kolay Gelsin’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda sürekli hata alıyorum, kargomun nerede olduğu hakkında en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerindeki iletişim kısmındaki tuşlara ve butonlara da defalarca bastım fakat hiçbir şekilde çalışmadı, müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne kargomdan haber alabildim ne de firma tarafından bilgilendirildim.
Kolay Gelsin’den, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ile iletişimsizlik için özür talep ediyorum.
Sevgili Tiktokk F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tiktokk F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürün teslimatı iki kez ertelendiği için, sonuç olarak üründen vazgeçmek zorunda kaldım ve iade talep ettim. Gecikme sebebi ne?
