to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden sipariş verdiğim bir gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak’ta siparişini verdiğim ve kargo sürecine giren klavyenin en geç 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi zaten uzun olmasına rağmen bekledim, ancak kargo önce ertelendi ve teslim tarihi 9 Ocak’a kaydı.
Bu klavyeyi bir arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almıştım ve gecikme yüzünden hediyeyi gününde veremedim. Üstelik şu anda gönderimin durumu sistemde hiç görünmüyor. Kolay Gelsin’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda sürekli hata alıyorum, kargomun nerede olduğu hakkında en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum.
Site üzerindeki iletişim kısmındaki tuşlara ve butonlara da defalarca bastım fakat hiçbir şekilde çalışmadı, müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne kargomdan haber alabildim ne de firma tarafından bilgilendirildim.
Kolay Gelsin’den, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ile iletişimsizlik için özür talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 161634536 takip numaralı gönderim, sistemde 31 Aralık tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderiniz tesisimize ulaştı bilgisi yer alıyor ancak o tarihten bu yana ne kargomda herhangi bir hareket oldu ne de ta...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve indirimli aldığım ürünümden oldum. 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı ancak o gün teslimat yapılmadı. Sonraki iki gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağm...
Yorumlar