Kolay Gelsin Dağıtım Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kolay Gelsin dağıtım firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 219920073 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekirken bugün pazar olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargom perşembe günü sabah erken saatlerde şubeye ulaştı ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen elime ulaşmadı. Cumartesi günü de tekrar dağıtıma çıkarıldı fakat bir kez daha teslim edilmedi.

Takip ekranında ürünün sürekli teslimata çıktığı yazıyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Bugün pazar günü olduğu için dağıtım yapılmıyor, bu nedenle teslimat en erken pazartesi gününe kaldı. Salı gününden beri kargomu bekliyorum ve her gün “teslimata çıktı” görünüp teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine veya kurye yetkililerine de ulaşamadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.