Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargonun Elime Ulaşmaması

Kolay Gelsin firmasının 204599003 takip numaralı kargom ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 28.07.2026 tarihinde gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı gün teslim edildiğini görmeme rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gönderinin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik oluşmasına neden oldu.

Kayıtlarda teslim edilmiş gözüken ancak fiilen elime ulaşmayan bu kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ilgili firmayla birlikte sürecin işletilerek ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.