Kişisel Veri Güvenliği İhlali ve Onaysız Kargo Teslimi

3 Aralık tarihinde Beige adlı firmadan kolay gelsin aracılığıyla tarafıma bir kargo gönderilmiş gibi görünüyor. Ancak bu gönderi, benim yıllar önce kapattığım eski aboneliğim üzerinden, eski adresim ve artık kullanılmayan eski telefon numaramla oluşturulmuş. Teslimat detaylarında ismim ve “Semanur atlı kapı onu” ifadesi yer alıyor, yani kargonun kapı önüne bırakıldığı sistem üzerinden açıkça anlaşılıyor.

Kayıtlı telefon numaram kapalı olduğu için beni arayıp teyit etmeleri de mümkün değildi. Buna rağmen gönderi, eski bilgilerimle ve teyit alınmadan, kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş gösteriliyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri güvenliği açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu olay üzerine kolay gelsin müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu tüm detayları ve ekran görüntüleriyle anlattım. Ancak “eski gönderileri biz göremiyoruz, satıcı firmaya sorun” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluğu tamamen üzerinden atan bir cevap aldım. Satıcı firmanın kolay gelsin’in kendi sisteminde tutulan teslimat bilgilerine ve dağıtımı yapan ekibe doğrudan nasıl ulaşabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben, kolay gelsin’in bu gönderiye ait tüm kayıtları detaylı şekilde incelemesini, kargonun nasıl teyitsiz bir şekilde kapı önüne bırakıldığını araştırmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.