Kısa Mesafeli Kargoda 15 Gün Gecikme Ve Acil Kitap Gereksinimi Nedeniyle Sınavı Kaçırma Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 262994312715 olan kargom, 23 Nisan tarihinde gönderilmesine rağmen 800 km mesafe için 15 günlük bir teslimat süresi verildi. Bu kadar kısa mesafe için bu kadar uzun bir süre belirtilmesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Öğretmenim ve bu kargo içinde okul için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir kitap bulunuyor. Belirtilen teslim tarihi, kargonun verildiği tarihten 15 gün sonrasına denk geliyor ve o tarihe kadar ilgili sınav çoktan geçmiş olacak. Bu nedenle kitabı zamanında kullanamayacağım ve bu durum beni mesleki olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargoyu kendim teslim almak istediğimde ise herhangi bir şubesi olmadığı ve ürün depoda olduğu için gidip elden teslim alma imkanımın olmadığını öğrendim. Bu da gecikme sorununa ek olarak çözüm üretmemi tamamen engelliyor.

Kolay Gelsin’den, söz konusu gönderinin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli şikayet kaydının açılarak sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.