Kargo Takip Bilgisi Çelişkili, Teslimat Gerçekleşmedi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu konusunda şikayetçiyim. 184857936 takip numaralı, içinde 14 adet kitap bulunan kargomun planlanan teslim tarihi 10 Nisan’dı ve özellikle bu yüzden okula sipariş verdim. Ancak kargom 10 Nisan Cumartesi saat 18.37 civarında okula teslim edilmeye çalışılmış, sonrasında ise herhangi bir planlama yapılmadan ortada bırakılmış durumda.

Günlerdir Kolay Gelsin’i aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi veriliyor. Bir görüşmede kargomun PTT’ye devredildiği söylendi, daha sonra bunun doğru olmadığı, kargonun dağıtıma çıkacağı ifade edildi. Dün için dağıtım yapılacağı söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Şu an kargomun nerede olduğunu, hangi şubede veya birimde bulunduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, net ve doğru bilginin tarafıma iletilmesini ve paketimin tekrar okula getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.