to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Espresso Makinesi Alınmadığı İçin İade ve Değişim Süreci Uzuyor
Amazon üzerinden satın aldığım marka espresso makinesi 28 Aralık tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ertesi gün, 29 Aralık’tan itibaren iade/değişim süreci için kırık ürünü benden almalarını talep ediyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala alınmadı.
Sipariş numaram pa1299454 olup, Amazon müşteri hizmetlerine defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde “bugün alınacak” denmesine rağmen ne kargo firması geliyor ne de ürün teslim alınarak süreç ilerletiliyor. Kırık ürün bende olduğu için yeni ürünü de teslim alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasının, Amazon kaydım üzerinden görünen kırık ürünü bir an önce adresime gelerek teslim almasını ve iade/değişim sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Şeyma K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şeyma K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
