Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Uzun Süre Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 263228585584 takip numaralı gönderim 4 Haziran’da İstanbul’dan Denizli’ye teslim edilmek üzere kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 9 Haziran olarak görünüyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun hareketlerine baktığımda İstanbul’dan Denizli’ye gelmesi gerekirken önce Mardin’e, ardından Diyarbakır’a, en son da Muğla’ya gönderildiğini görüyorum ve günlerdir Muğla’da beklediği halde hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve yazışma yaptım, her seferinde aciliyetimin belirtildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

İçinde krem bulunan bu kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek ücret yansıtılmadan acilen teslim edilmesini istiyorum.