Kargonun Yanlış Adrese Götürülmesi Ve Dört Gün Gecikmesi, Çözüm Yok

196998088 takip numaralı kargom, 09.06.2026 Salı günü tarafıma teslim edilmesi gerekirken kurye tarafından yanlış adrese götürülmüş. Kurye, kargoyu bana 10.06.2026 Çarşamba günü getirebileceğini söyleyip bunun benim için uygun olup olmadığını sordu, ben de kabul ettim. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üstelik bugün de teslim edilemeyeceğine dair SMS aldım.

Kargo dört gündür gecikmiş durumda. Kuryeyle görüştüğümde kargoyu yanlış adrese götürdüğünü söyledi ancak sonrasında ne kuryeden ne de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse yardımcı olmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.