Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin ile 7 Temmuz’da verdiğim siparişimin kargosu, 8 Temmuz’dan beri Isparta Merkez teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok.

Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımda her seferinde “bugün teslim edilecek” denildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu kadar gecikme yaşandığı için artık kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım. 10653830773 takip numaralı gönderimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.