Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün saat 17.00 civarında arandım ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aramanın üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ kargomu bekliyorum.

Isparta Merkez’deki adresime yapılması gereken bu teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de bir açıklama geldi. Ayrıca sistemde sadece ses kaydı bulunuyor, bunun dışında herhangi bir dönüş sağlanmadı. Gönderime ait takip numarası 199210118’dir.

Verilen süreye uyulmaması ve saatlerce boş yere bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.