to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40349734832 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 31.01.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Siparişimde 1 adet kaban bulunmaktadır.
Kolay Gelsin kargo takip sayfasında 265948711473 takip numaralı kargom “Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim alındı” şeklinde görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece belge oluşturulduğunu, kargonun kendilerine fiziki olarak teslim edilmediğini söylediler. Son teslim tarihi 05.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve kargonun şu an nerede olduğu, ne durumda olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bershka müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketin depodan çıkışının sağlandığı söylendi. Yani Bershka paketin çıktığını, Kolay Gelsin ise paketin fiziken kendilerine ulaşmadığını belirtiyor ve bu durum arasında kalarak mağdur olmama neden oluyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelim olan 2.790 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Kolay Gelsin kargo firması tarafından ivedilikle giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair h...
Kolay gelsin kargo firmasına ait 267748266370 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim aldık” şeklinde görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve elimde herhangi bir teslimat yok. Kafalarına göre ürünü iptal geri açıyo...
9 Ocak 2026 günü saat 14.55’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargo çalışanı ürünü nereye bıraktıysa şu anda kargom kayıp durumdadır. Karg...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Yorumlar