Kargonun Dağıtım Şubesinde Kilitlenmesi Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Takip numarası 8880033161329806 olan kargom, Aksaray Merkez Ihlara Dağıtım Merkezi’nde “dağıtım şubesinde bekliyor” olarak görünmesine rağmen, ne şubeye ne de kuryeye ulaşamıyorum. Şubeye gidip kendim teslim almak istiyorum ancak bu mümkün olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye veya dağıtım merkezi ile iletişime geçemeyeceklerini, hatta kendilerinin de herhangi bir şekilde ulaşma yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Kargonun dağıtım merkezinde beklediği ve kimsenin müdahale edemediği bir sistem olması bana göre kabul edilemez ve mağduriyet yaratıyor.

Kargomu teslim alabilmek için en geç 30 dakika içerisinde tarafımla iletişime geçilmesini, kargomun Aksaray Merkez Ihlara Dağıtım Merkezi’nden elden teslimine izin verilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.