to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun 10 Gün Gecikmesi ve Şubeden Teslim Edilememesi
Kolay Gelsin firmasına ait 263087690104 takip numaralı gönderim 7 Nisan tarihinde şubeye ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürünleri şubeden teslim almak istediğimde ise, oranın şube değil depo olduğu ve elden teslimat yapılamadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce “bugün teslim edilecek” denildi fakat kargom dağıtıma bile çıkmadı. Ardından kayıt açıldı, ancak bu kayda ilişkin de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu gecikme nedeniyle, nikahım olmasına rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş bile yapılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir çözüm yaratmıyor ve çok ukalaca konuşuyor. 2 gündür kayıtlara dönülmüyor. Bugün sadece pazartesi dağıtım var bölgenize haftaya dağıtıma çıkar muhtemelen gibi çok rahat yorum yaptılar
Gönderim 7 Nisan’da şubeye ulaştı, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Şube yerine depo olduğu söylendi ve elden teslimat yapılamadı. Müşteri hizmetleri 'bugün teslim edilecek' dedi ancak gerçekleşmedi, bir kayıt açıldı ama geri dönüş yapılmadı. Şu anda ürünlerimi hâlâ teslim alamadım.
